RPO（採用代行）とは？費用相場・委託範囲・人材紹介との違いを解説
RPO（Recruitment Process Outsourcing／採用代行）とは、企業の採用業務の一部または全部を、外部の採用の専門家に委託する手法です。
採用計画の立案などの上流工程から、スカウト送信や日程調整といったオペレーションまで、委託できる範囲は幅広く、自社の採用体制の不足を補う手段として多くの企業に活用されています。
- 採用担当が他業務と兼任で、スカウトや候補者対応に手が回らない
- 採用のノウハウを持つ人材が社内におらず、何から手をつけるべきか分からない
- 急な増員計画に対して、採用チームの立ち上げが間に合わない
- エージェント頼みの採用から脱却し、自社の採用力を高めたい
こうした課題を抱える企業にとって、RPOは有効な選択肢の一つです。本記事では、委託できる業務範囲、費用相場、人材紹介・採用顧問との違い、依頼前に確認すべきポイントを解説します。
RPOで委託できる業務範囲
RPOで委託できる業務は、大きく3つの領域に分けられます。
戦略・設計
- 採用計画の立案
- 人材要件の設計
- KPIの設計
- 選考プロセスの設計
- 採用チーム体制の構築
母集団形成
- 採用チャネルの選定
- ダイレクトソーシング（スカウト送信）
- 採用広報の企画・運用
- イベント・セミナー企画
- エージェント・パートナー管理
- リファラル採用の促進
候補者対応
- 書類選考
- 日程調整・連絡
- 面接・面談
- 入社手続き
どこまでを委託するかは企業の状況によって異なります。オペレーションのみを切り出して委託するケースもあれば、戦略設計から実務まで一気通貫で任せるケースもあります。ただし、切り出し方には注意が必要です。採用は各工程が連動しているため、細かく分断して委託すると「指示する側と作業をこなす側」という関係になり、期待した成果につながらないことも少なくありません。
人材紹介・採用顧問との違い
採用支援サービスは混同されがちですが、支援の性質がそれぞれ異なります。
| RPO（採用代行） | 人材紹介 | 採用顧問 | |
|---|---|---|---|
| 支援の性質 | 採用活動を内側から実行支援 | 候補者を外部から紹介 | 助言・アドバイザリー中心 |
| 実務の遂行 | 担う（スカウト・調整・面接等） | 紹介までを担う | 原則行わない |
| 費用の発生 | 稼働に対して（月額制が一般的） | 採用決定時の成功報酬 | 稼働に対して（月額制） |
| 向く状況 | 採用の実行リソース・ノウハウ不足 | 候補者との接点を増やしたい | 方針の壁打ち相手が欲しい |
採用顧問との違いや使い分けについては、「採用顧問とは？仕事内容・費用相場・RPOとの違い」でも詳しく解説しています。また、特定の重要ポジションを確実に採用したい場合は、RPOよりもリテーナーサーチが適していることもあります。
費用相場と契約形態
RPOの費用は月額制が一般的で、金額は主に3つの要素で決まります。担当者のレベル（何をどこまで任せられる人か）、役割の難易度（日程調整などの調整系か、ディレクションの下でタスクを進めるのか、採用を決めきる責任まで担うのか）、そして工数（スカウトを自分のペースで捉く関わり方か、フルタイムで稼働するのか）です。これらの掛け合わせで、おおよそ次のような相場感になります。
- スカウト代行：月30〜40万円程度から。スカウト送信業務を切り出して代行
- 採用オペレーションの代行：月50万円程度から。キーワードベースのスカウト送信や日程調整など、採用の運用業務を幅広く代行
- 採用経験者による実行支援：月80〜120万円程度。採用実務の経験を積んだ、戦力になる担当者が実行を担う
- 採用プロフェッショナルによる支援：月150万円程度から。採用戦略の設計から実行まで、高い専門性を持つプロが一気通貫で担う
契約形態は、稼働時間ベース（週◯日相当・月◯時間など）で定める方式と、業務範囲ベースで定める方式があります。注意したいのは、対応範囲を細かく固定しすぎると、採用状況の変化に支援内容を合わせられなくなる点です。採用活動はフェーズによってやるべきことが変わるため、ある程度の柔軟性を持たせた契約設計が結果的に費用対効果を高めます。
自社の場合の費用感や支援範囲を知りたい方は、お気軽にご相談ください。
お問い合わせはこちらRPOが向くケース・向かないケース
RPOが有効なケース
- 採用の実行リソースが不足している：計画はあるが、手を動かす人がいない
- 採用ノウハウを社内に蓄積したい：プロと並走しながら、自社の採用力を高めたい
- 採用チームの立ち上げ期：体制構築と実務を同時に進める必要がある
- ダイレクトソーシングを本格化したい：スカウトの設計・運用に専門性が必要
RPOが適さないケース
- 候補者との接点だけを増やしたい場合（人材紹介が適する）
- 方針の助言だけが欲しい場合（採用顧問が適する）
- 特定の重要ポジション1名を確実に採りたい場合（リテーナーサーチが適する）
依頼前に確認すべきポイント
- 担当者個人の経験と専門性：RPOの成果は担当者の力量に大きく左右されます。会社の実績だけでなく、実際に担当する個人の採用経験を確認する
- 対応範囲の柔軟性：「スコープ外なのでできません」が多発する契約になっていないか。採用状況の変化に支援内容を合わせられるか
- 体制とマネジメントコスト：複数名体制の場合、その調整・管理の手間が自社側に発生しないか。窓口と実務者が分かれていないか
- レポーティングの頻度と質：進捗共有だけでなく、データに基づく改善提案まで行われるか
- 契約期間と解約条件：最低契約期間、更新・解約の条件を事前に確認する
よくある質問
RPOの費用相場はいくらですか？
RPOと人材紹介は何が違いますか？
RPOと採用顧問は何が違いますか？
どんな業務を委託できますか？
契約からどのくらいで支援を開始できますか？
RPO会社はどう選べばよいですか？
Pole&LineのRPO
Pole&Lineは、東京・恵比寿の採用支援ファームとして、RPO（採用代行）サービスを提供しています。特徴は、「採用チームに優秀な担当者を1人加える」ような支援スタイルです。人材エージェントや人事として十分な経験を積んだ採用のプロフェッショナルが専任で担当し、決まった作業の代行ではなく、成果のためにやるべきことをこちらから提案しながら、戦略の策定からオペレーションまで自律的に対応します。
対応範囲を事前に細かく固定せず、採用活動のフェーズや状況に応じて支援内容・体制を柔軟に変えられる契約設計としているため、「スコープにないからできない」ということは原則ありません。ご契約からおおよそ2週間程度で支援を開始できます。
採用の実務をプロに任せたい企業様は、ぜひ一度ご相談ください。
お問い合わせはこちら執筆：Pole&Line合同会社 代表 齋藤正樹